我們出去買東西，只要是商品的第一印象過關了，緊接著而來的就是詢問價錢，外貿網絡營銷中和現實買賣類似，也有這個詢問價格的過程。這個問價過程在外貿網絡營銷中的術語叫做詢盤，這個不是面對面的口頭對話，而且也是通過網絡完成的，借助一些軟件、溝通工具實現買賣雙方的價格交流。

這個環節對于企業外貿網絡營銷很重要，詢盤的順利進行，才會有下訂單這一結果的實現。所以在詢盤過程中，與客戶交流方面有什么技巧嗎？有。

在與人相處中，我們中國傳統儒家之道講究推己及人，現在我們說的最多的是換位思考，如果我們作為一個客戶，我們關注的會是什么呢?肯定包括價格、質量、樣品、優惠等各方面，所以在與客戶交流過程中就要從這些方面為客戶提供幫助。

具體實施起來，在交流過程中，首先應做到有理有據，有禮貌的真實的反映企業的商品信息。還要利用盡量多的途徑找尋潛在客戶，主動出擊，不怕碰壁。自身商品角度來講，除了保證高質量，還要保證貨源，時刻有樣品可以往外發送。外貿網絡整合營銷中吸引客戶不是一件容易的事情，促使客戶詢盤，并最終交易成功更是不易，所以我們在每個環節都要保證好使客戶獲得優質的服務。