很多企業看到做外貿獨立站賺錢就趕快找個外貿網站建設公司搭建一個網站，然后進行廣告投放，但很快會發現花了不少錢，詢盤卻沒有幾個。實際上如果網站不能讓用戶喜愛，投入再多也換不來高轉化。那么怎么才能讓用戶喜歡網站呢?首先要讀懂客戶。下面云程網絡根據十年外貿建站經驗為企業做個分享。

　　一、b2b和b2c用戶差別

　　B2b用戶和b2c的受眾群體是有很大差別的，他們的關注點不同，如果企業用b2c的思維去建b2b網站，那么轉化不會高，反之亦然。B2B的客戶采購量大，更怕出問題，他們關注的點更多的在于企業的出貨能力，企業的生產實力和專業性等。因此網站中建議可以放置企業的資質證書，工廠視頻，客戶合作案例等。

　　B2c用戶終端消費者，他們思維比較直接，更注重當下感受，因此建站時要注意視覺吸引力，提供優惠信息刺激購買欲望，展示買家評價，減少用戶顧慮。簡化支付過程，讓支付更加簡單。

　　二、設計符合目標受眾審美

　　不同國家和地區，歷史文化政治背景不同，審美也不一樣的，關注的內容也不一樣。比如歐美買家關注品牌，資料，專利，中東國家關注價格，起訂量，發貨速度等信息。網站中要展現符合他們關注點的內容，且需要符合當地審美習慣。

　　三、抓住用戶痛點

　　不同身份的決策人在采購時，痛點是不一樣的。企業需要了解自己目標用戶主體身份是審美。比如采購專員，擔心的是交貨延期，可以從供應鏈穩定，具有應急方案角度出發。技術工程師，更關注質量等專業性的東西，可以展現整體生產，檢測流程及相關報告。而老板一般更注重價格和利潤，可以從性價比入手。

　　只有你讀懂了客戶，才能讓客戶讀懂你的外貿網站，這樣做出來的外貿網站能夠被更多的海外客戶認同，進而獲得更多詢盤轉化。